Perguntas frequentes (Q&A)

O Kotodute é um aplicativo que entrega suas palavras às pessoas importantes, por e-mail, caso algo aconteça com você.

Tudo o que você faz é apertar um botão uma vez por mês para dizer “Estou bem” (chamamos isso de check-in). Se os seus check-ins ficarem interrompidos por muito tempo, então — após lembretes repetidos e uma verificação de que você está bem — a mensagem que você preparou com antecedência é entregue aos destinatários que você registrou.

“Kotodute” é uma palavra japonesa que significa confiar suas palavras a alguém para que cheguem a uma pessoa que você não pode encontrar diretamente. O aplicativo tem esse nome por causa dela.

A “Vigilância” é um mecanismo que verifica discretamente, todos os dias, se você está bem.

Uma vez iniciada a Vigilância, um pequeno programa é colocado dentro do seu Google Drive e faz automaticamente o seguinte todos os dias:

1. Verifica se você fez o check-in
2. Se você esqueceu, avisa você por e-mail (e-mail de lembrete)
3. Se os seus check-ins continuarem interrompidos, pergunta ao “confirmador” que você escolheu se você está bem
4. Só quando não é possível obter confirmação é que a mensagem é enviada

Não. O Kotodute não tem nenhum “servidor do desenvolvedor” que guarde seus dados.

Suas mensagens, destinatários e configurações são salvos apenas dentro da sua própria conta do Google (Google Drive). Os e-mails também são enviados a partir da sua própria conta do Google. Ninguém, incluindo o desenvolvedor, consegue ver o conteúdo.

Para detalhes, consulte a Política de Privacidade.

Uma conta do Google é uma conta gratuita para usar serviços do Google, como o Gmail. Se o seu e-mail termina em “@gmail.com”, você já tem uma.

O Kotodute guarda seus dados com segurança dentro dessa conta do Google, por isso uma conta do Google é necessária para usá-lo.

Se você não tem uma conta do Google, pode criar uma aqui. Pedir ajuda a um familiar traz tranquilidade.

Na maioria dos casos, a causa é que você não está conectado à internet. Tente o seguinte, em ordem.

1. Verifique se o ícone de Wi-Fi ou de sinal está aparecendo.
2. Feche a tela uma vez e comece de novo por “Iniciar a Vigilância”.
3. Se ainda assim não abrir, reinicie o smartphone e tente novamente.

Escolha a conta do Google (endereço do Gmail) que você usa normalmente e continuará usando.

Os dados do Kotodute são salvos dentro dessa conta, e os e-mails também são enviados a partir dela. Como isso é muito importante, observe o seguinte.

• Evite contas que você talvez deixe de usar no futuro, como uma conta de trabalho.
• Uma conta pessoal é melhor do que uma compartilhada com a família.

Fique tranquilo. Não vão.

Tudo o que o Kotodute pode ler ou escrever no seu Google Drive é a única planilha de Vigilância que o próprio Kotodute criou. Ele não consegue acessar nenhum dos seus outros arquivos, fotos, e-mails ou documentos criados por outros aplicativos.

Quando várias contas aparecerem na tela de login, escolha sempre, daqui em diante, a mesma conta que você selecionou no Passo 1.

O Kotodute abre a tela do Google de novo nas etapas seguintes (instalação e ativação). Se você escolher uma conta diferente ali, não vai funcionar. A tela mostra a orientação “Entre com a conta vinculada (seu endereço)”, então use esse endereço como referência.

Isso não é um erro. É um aviso que aparece quando você interrompeu o login no meio (apertou Voltar ou Fechar).

Aperte “Entrar com o Google” de novo, desta vez vá até o fim, escolha sua conta e aperte Permitir (ou Continuar).

Se aparecerem uma marca de seleção verde e o seu endereço de e-mail na área do Passo 1, deu certo.

Ao dar certo, o Passo 2 aparece automaticamente logo abaixo. Basta continuar.

A planilha é uma tabela (uma Planilha Google) criada dentro do seu Google Drive. Nela ficam guardados suas mensagens do Kotodute, seus destinatários e os registros da Vigilância.

Ela é criada automaticamente com apenas um toque no botão, então você nunca precisa editar a tabela nem digitar nada.

Tente o seguinte, em ordem.

1. Verifique sua conexão com a internet (o ícone de Wi-Fi ou de sinal).
2. Espere um pouco e aperte “Criar planilha” de novo.
3. Se aparecer “Falha ao gravar na planilha”, geralmente é congestionamento temporário, então espere de 1 a 2 minutos e tente novamente.

Não — não renomeie nem exclua a planilha. Também evite editar o conteúdo à mão.

Deixe como está a planilha chamada “Kotodute Watch” no seu Google Drive.

Fique tranquilo. Se você entrar com a mesma conta do Google, seus dados anteriores são restaurados automaticamente.

Ao entrar, o Kotodute procura automaticamente “se existe uma planilha anterior” (mostra “Verificando dados anteriores…”). Se encontrar, suas mensagens, destinatários e configurações são restaurados como estavam, e a Vigilância continua.

Esta tarefa pode levar algumas dezenas de segundos. Enquanto aparecer “Instalando o programa…”, apenas aguarde.

Não feche a tela nem aperte o botão várias vezes; espere até o ícone girando desaparecer. Se não terminar depois de mais de um minuto, feche uma vez e tente novamente onde o sinal for bom.

Tudo bem. Seguindo as orientações na tela, resolve-se apenas ativando um único botão. Sem pressa, proceda assim.

1. Aperte Abrir a página de configurações na tela.
2. Quando a tela de login aparecer, entre com a conta vinculada (seu endereço).
3. Ative o botão do item “Google Apps Script API”.
4. Feche essa tela.

Ao fechar a tela, o Kotodute refaz a instalação automaticamente. Você não precisa apertar o botão de novo.

Escolha a mesma conta (o mesmo endereço de e-mail) com que você entrou no Passo 1.

A tela mostra a orientação “Entre com a conta vinculada (seu endereço)”. Use esse endereço como referência ao escolher.

Aqui, o programa é um pequeno mecanismo que executa automaticamente uma tarefa fixa: “verificar o check-in todos os dias e enviar e-mail se necessário”.

• O conteúdo é fixo e já vem embutido no Kotodute.
• É colocado apenas dentro da sua própria conta do Google e passa a ser seu.
• O desenvolvedor não pode usar esse programa para ver ou operar seus dados.

Se aparecerem uma marca verde e “Instalado”, deu certo. O último Passo 4 aparece logo abaixo, então continue para “Ativar a Vigilância”.

Está tudo bem. Prossiga com confiança. Isso não significa que o Kotodute seja perigoso.

Esta tela aparece porque o que você está prestes a executar é “o seu próprio programa, que funciona só dentro da sua própria conta”. O Google, por precaução, mostra esta tela de confirmação para esse tipo de programa pessoal.

Seus dados não são enviados para fora, nem você é levado a um site suspeito. Você apenas está permitindo o seu próprio programa.

Aparecem várias telas, mas vai dar tudo certo se você tocar (apertar de leve com o dedo) nesta ordem. A letra às vezes é pequena ou está em inglês, mas ela está lá com certeza.

1. Primeiro, quando aparecer uma tela intitulada “Kotodute Vigilância (Unverified)”, aperte REVIEW PERMISSIONS (em inglês, significa “revisar permissões”).
2. Em seguida aparece “O Google não verificou este app”. Aperte Avançado (ou “Configurações avançadas”) no canto inferior esquerdo.
3. Aperte Acessar Kotodute Vigilância (página não segura) que aparece.
4. Quando a tela “Fazer login em Kotodute Vigilância” aparecer, aperte Avançar.
5. Por fim, na tela “Kotodute Vigilância quer acessar sua Conta do Google”, marque Selecionar tudo e aperte Continuar.

Não — marque Selecionar tudo e aperte Continuar. Se você desmarcar uma caixa ou apertar “Cancelar”, a Vigilância não funciona.

Aqui também, escolha sempre a mesma conta (o mesmo endereço de e-mail) do Passo 1. A orientação no topo da tela indica qual endereço escolher.

Mesmo que você prossiga por engano com a conta errada, tudo bem. Feche a tela uma vez e aperte “Ativar a Vigilância” de novo para escolher novamente.

Primeiro, certifique-se de que o navegador mostra “A Vigilância foi iniciada” e então feche essa tela. Ao fechar, o Kotodute confirma a conclusão automaticamente.

Se ainda assim não concluir, tente o seguinte.

1. Espere um pouco e aperte Confirmar a conclusão (a atualização no Google pode levar algum tempo).
2. Onde o sinal for bom, refaça a partir de “Ativar a Vigilância”.
3. Nesse caso, verifique de novo se você está prosseguindo com a mesma conta de antes.

Não precisa se preocupar. Seu progresso até onde você fechou está salvo.

Aperte de novo o botão daquela etapa (como “Ativar a Vigilância”) e você pode continuar de onde parou. As etapas com marca verde não precisam ser refeitas.

Você pode retomar a qualquer momento por “Continuar a configuração” (ou “Iniciar a Vigilância”) na tela inicial. As etapas já concluídas mantêm sua marca verde, então basta completar o restante.

• Destinatário… a pessoa que recebe sua mensagem (seu Kotodute) quando seus check-ins são interrompidos.
• Confirmador… a pessoa a quem o Kotodute pergunta sobre você — “Esta pessoa está bem?” — antes de enviar a mensagem.

Se o confirmador responder “Esta pessoa está bem”, o envio é cancelado. Isso cumpre o papel importante de evitar um envio por engano.

Não é obrigatório, mas recomendamos fortemente.

Se você não registrar um confirmador, quando seus check-ins forem interrompidos a mensagem é enviada sem verificação de que você está bem. Como ela poderia ser enviada só porque você não pôde fazer check-in durante uma viagem ou internação, é tranquilizador tornar um familiar de confiança o seu confirmador.

Usando “Escolher dos contatos”, você pode importar o nome e o e-mail diretamente dos contatos salvos no seu celular. Não precisa digitar e evita erros de digitação.

Não. Só de registrar, nada é enviado aos destinatários. Uma mensagem só é enviada “caso algo aconteça” — depois de os check-ins serem interrompidos e o processo de confirmação ser realizado.

Se quiser testar o funcionamento sem incomodar ninguém, use o “Envio de teste” descrito a seguir.

Uma vez por mês basta. É só apertar o grande botão Check-in na tela inicial.

Ao apertar, aparece “Check-in feito. A verificação deste mês está concluída.” Desde que você aperte uma vez dentro do mês, nenhuma mensagem será enviada.

Mesmo que você esqueça, nenhuma mensagem é enviada de imediato. Primeiro, um e-mail de lembrete chega todos os dias para avisar você. Só se os seus check-ins continuarem interrompidos é que se passa, pela primeira vez, à verificação com o seu confirmador.

Para ajudar a não esquecer, recomendamos as seguintes configurações.

• Ative a notificação de lembrete mensal (dia 1 de cada mês, às 9h).
• Defina as notificações do seu celular como “Permitir” para o Kotodute.

Isso é um sinal de que a configuração da Vigilância (Passos 1 a 4) ainda não terminou.

Por “Continuar a configuração” na tela inicial, conclua até o fim as etapas que não têm marca verde. Quando as quatro estiverem concluídas, você poderá fazer check-in.

É um aviso na tela que chega ao seu celular às 9h do dia 1 de cada mês, dizendo “Hora de fazer check-in”. Pense nela como um lembrete para você não esquecer o hábito do check-in.

Você pode ativá-la ou desativá-la nas Configurações do Kotodute. Para ativá-la, as notificações precisam estar permitidas no lado do celular.

As notificações do Kotodute podem estar “desligadas” no lado do celular. Abra Configurações → Notificações → Kotodute do seu celular e defina as notificações como “Permitir”.

Verifique também se “Notificação de lembrete mensal” está ligada nas configurações do aplicativo.

Sim, você pode. Mesmo sem o celular em mãos, tudo bem desde que você tenha um dispositivo onde consiga ver seu Gmail (o e-mail da sua Conta do Google) — um computador, ou o celular ou tablet de um familiar, por exemplo.

Em qualquer mês em que você ainda não tenha feito check-in, chega diariamente um e-mail de lembrete (assunto: “Lembrete de check-in mensal”). Basta abrir esse e-mail e apertar o botão (link) Fazer check-in dentro dele, e seu check-in é concluído sem o aplicativo.

Por padrão, chega todos os dias ao endereço da conta do Google com que você está conectado. Você também pode adicionar outro endereço, como um de trabalho, para recebê-lo em mais de um lugar (Configurações → “E-mail de lembrete de check-in”).

Sim. Há dois envios de teste que você pode usar sem incomodar ninguém.

• Envio de teste do e-mail de lembrete de check-in (nas Configurações)… envia um e-mail de teste para o seu próprio endereço. Não chega aos destinatários.
• Envio de teste ao confirmador… permite que você experimente de verdade o e-mail de verificação que chega ao confirmador.

Experimentar uma vez logo após a configuração, para confirmar que o e-mail realmente chega, é tranquilizador.

Verifique os seguintes pontos.

1. Verifique se ele foi para a pasta de spam.
2. Se não chegar após alguns minutos, o aplicativo pode mostrar “Ainda não foi possível confirmar a execução do envio de teste”. Nesse caso, refaça “Ativar a Vigilância” nas Configurações e teste de novo.

Não, não será. Para não enviar de forma abrupta, o Kotodute confirma com cuidado na seguinte ordem.

1. Quando os check-ins são interrompidos, primeiro um e-mail de lembrete chega a você todos os dias.
2. Se ainda assim ficarem interrompidos por cerca de um mês, pergunta-se ao confirmador: “Esta pessoa está bem?”
3. Se o confirmador responder “bem” dentro de 48 horas, o envio é cancelado.
4. Só quando não é possível obter confirmação de ninguém é que a mensagem é finalmente enviada ao destinatário.

O confirmador recebe do Kotodute um e-mail de verificação. Esse e-mail contém um botão (link) para responder. O confirmador só precisa apertá-lo para responder.

Se responder “Esta pessoa está bem”, o envio para. Se não houver resposta em 48 horas, passa-se à etapa seguinte. Avisar o confirmador com antecedência — “Se chegar um e-mail assim, aperte” — é tranquilizador.

Para proteger sua privacidade, uma mensagem e um destinatário cujo envio foi concluído são automaticamente apagados da planilha.

Você pode usá-lo como “uma” parte dos seus preparativos importantes, mas não dependa inteiramente dele.

O Kotodute não garante a entrega das mensagens. Dependendo do estado da sua conta do Google, da sua conexão, das configurações do destinatário etc., uma mensagem pode não ser enviada, atrasar ou ser enviada em um momento não pretendido. Além disso, as mensagens enviadas não têm efeito legal como testamento. Para o que é realmente importante, prepare também outros meios (como um testamento formal).

Sim. Use “Pausar a Vigilância” nas Configurações. Durante a pausa, nenhuma mensagem é enviada, mesmo sem check-in.

Quando voltar, aperte “Retomar a Vigilância” nas Configurações e a Vigilância continua como antes.

Sim. Seus dados estão dentro da sua conta do Google, não no celular, então podem ser transferidos.

Instale o Kotodute no celular novo e entre com a mesma conta do Google de antes. Sua planilha anterior é encontrada automaticamente, e suas mensagens, destinatários e configurações são restaurados.

Não. O programa de Vigilância funciona dentro do seu Google, então a Vigilância em si continua mesmo se você excluir o aplicativo. Porém, como você não poderá mais fazer check-in, se deixar assim, mais cedo ou mais tarde uma mensagem será enviada.

Se você quer mesmo desistir, não basta excluir o aplicativo — veja “Desistir completamente” abaixo.

Aperte “Excluir a planilha de Vigilância” nas Configurações. A planilha de Vigilância do seu Google Drive (mensagens, destinatários, registros) e o programa de Vigilância são completamente excluídos, e a Vigilância para.

• Esta ação exige verificação de identidade por Face ID / Touch ID / código.
• A exclusão não pode ser desfeita, então tenha cuidado.

Para maior segurança, é tranquilizador revogar também o acesso do Kotodute em “Apps e serviços de terceiros” da sua conta do Google.

Não. Mesmo que você saia da conta, seus dados permanecem no Google Drive e a Vigilância continua. Sair da conta apenas interrompe a exibição neste aparelho. Se quiser desistir completamente, use “Excluir a planilha de Vigilância” acima.

O programa de Vigilância pode não ter funcionado por um tempo. Verifique o seguinte.

1. Se você renomeou ou excluiu a planilha “Kotodute Watch” no seu Google Drive.
2. Abra a tela de configurações e verifique o status e a exibição “Última execução da Vigilância”.
3. Se não resolver, refaça “Ativar a Vigilância” pelas Configurações ou entre em contato.

As funções básicas da Vigilância podem ser usadas gratuitamente. Porém, há um limite para a quantidade de Kotodute (mensagens) que você pode registrar de graça. Se quiser registrar mais do que isso, compre o Premium de compra única.

O Premium é uma compra única. Não há mensalidade. Uma vez comprado, você pode continuar usando.

No aparelho novo, entre com o mesmo ID Apple com que você comprou e aperte “Restaurar compras” nas Configurações. Sua compra anterior volta. Não há custo adicional.

No aparelho novo, entre na Play Store com a mesma conta do Google com que você comprou e aperte “Restaurar compras” nas Configurações. Sua compra anterior volta. Não há custo adicional.

Primeiro, seus dados do Kotodute, destinatários e Vigilância podem ser todos transferidos. Como seus dados estão dentro da sua conta do Google, basta entrar com a mesma conta do Google de antes no celular novo para restaurá-los. A Vigilância também não para.

Por outro lado, uma compra do Premium não pode ser transferida entre sistemas operacionais. Isso porque o Premium é comprado separadamente na App Store (Apple) e na Google Play (Google).

• Os Kotodute que você já registrou continuam habilitados para envio, exatamente como estavam configurados no momento da compra.
• Mas para adicionar ou editar Kotodute além do limite gratuito no celular novo, você precisará comprar o Premium novamente na loja desse celular.

Não. Os pagamentos das compras no aplicativo são processados pela Apple no iPhone/iPad e pelo Google no Android. O desenvolvedor nunca recebe dados de pagamento, como o número do seu cartão.

O próprio Kotodute pode ser bloqueado com Face ID / Touch ID / código (ative “Exigir ao abrir o aplicativo” nas Configurações). Com isso ativado, ninguém além de você pode abrir o aplicativo e ver o conteúdo.

Sim. O assunto e o corpo das mensagens, e os nomes e endereços dos destinatários, são armazenados na planilha depois de criptografados (convertidos em uma forma ilegível). Além disso, são protegidos pela segurança da própria infraestrutura do Google.

Isso mesmo. O Kotodute não tem servidor do desenvolvedor, e seus dados existem apenas dentro da sua conta do Google. É tecnicamente impossível o desenvolvedor recebê-los, armazená-los ou vê-los.

Para detalhes, consulte a Política de Privacidade.