Häufig gestellte Fragen (Q&A)

Kotodute ist eine App, die deine Worte per E-Mail an die Menschen übermittelt, die dir wichtig sind, falls dir etwas zustoßen sollte.

Alles, was du tust, ist einmal im Monat einen Knopf zu drücken und „Mir geht es gut“ zu melden (das nennen wir Check-in). Wenn deine Check-ins über längere Zeit ausbleiben, wird – nach wiederholten Erinnerungen und einer Wohlbefinden-Prüfung – die von dir im Voraus vorbereitete Nachricht an die von dir eingetragenen Empfänger zugestellt.

„Kotodute“ ist ein japanisches Wort dafür, seine Worte jemandem anzuvertrauen, damit sie eine Person erreichen, die man nicht direkt treffen kann. Die App ist danach benannt.

Die „Wache“ ist ein Mechanismus, der jeden Tag unaufdringlich prüft, ob es dir gut geht.

Sobald die Wache läuft, wird ein kleines Programm in deinem Google Drive abgelegt, das jeden Tag automatisch Folgendes tut:

1. Es prüft, ob du eingecheckt hast
2. Falls du es vergessen hast, erinnert es dich per E-Mail (Erinnerungs-E-Mail)
3. Bleiben deine Check-ins weiterhin aus, fragt es die von dir bestimmte „Bestätigungsperson“, ob du wohlauf bist
4. Nur wenn keine Bestätigung eingeholt werden kann, wird die Nachricht gesendet

Nein. Kotodute hat keinen „Entwickler-Server“, der deine Daten aufbewahrt.

Deine Nachrichten, Empfänger und Einstellungen werden nur in deinem eigenen Google-Konto (Google Drive) gespeichert. Auch E-Mails werden von deinem eigenen Google-Konto gesendet. Niemand, auch nicht der Entwickler, kann die Inhalte sehen.

Einzelheiten findest du in der Datenschutzerklärung.

Ein Google-Konto ist ein kostenloses Konto, um Google-Dienste wie Gmail zu nutzen. Wenn deine E-Mail-Adresse auf „@gmail.com“ endet, hast du bereits eins.

Kotodute bewahrt deine Daten sicher in diesem Google-Konto auf, daher ist zur Nutzung ein Google-Konto erforderlich.

Falls du kein Google-Konto hast, kannst du hier eins erstellen. Sich dabei von einem Familienmitglied helfen zu lassen, beruhigt.

In den meisten Fällen liegt es daran, dass du nicht mit dem Internet verbunden bist. Probiere Folgendes der Reihe nach.

1. Prüfe, ob das WLAN- oder Empfangssymbol angezeigt wird.
2. Schließe den Bildschirm einmal und beginne erneut über „Wache starten“.
3. Öffnet er sich immer noch nicht, starte das Smartphone einmal neu und versuche es erneut.

Wähle das Google-Konto (die Gmail-Adresse), das du gewöhnlich nutzt und weiterhin nutzen wirst.

Die Daten von Kotodute werden in diesem Konto gespeichert, und auch E-Mails werden von hier gesendet. Da dies sehr wichtig ist, beachte bitte Folgendes.

• Vermeide Konten, die du künftig vielleicht nicht mehr nutzt, etwa ein Arbeitskonto.
• Ein persönliches Konto ist besser als eines, das du mit der Familie teilst.

Sei beruhigt. Das werden sie nicht.

Alles, was Kotodute in deinem Google Drive lesen oder schreiben kann, ist das eine Wache-Tabellenblatt, das Kotodute selbst erstellt hat. Auf keine deiner anderen Dateien, Fotos, E-Mails oder von anderen Apps erstellte Dokumente kann es zugreifen.

Wenn im Anmeldebildschirm mehrere Konten aufgelistet sind, wähle von nun an stets dasselbe Konto, das du in Schritt 1 ausgewählt hast.

Kotodute öffnet in späteren Schritten (Installation, Aktivierung) erneut Googles Bildschirm. Wählst du dort ein anderes Konto, funktioniert es nicht. Der Bildschirm zeigt den Hinweis „Bitte mit dem verknüpften Konto (deiner Adresse) anmelden“, nutze also diese Adresse als Orientierung.

Das ist kein Fehler. Es ist ein Hinweis, der erscheint, wenn du die Anmeldung mittendrin abgebrochen hast (Zurück oder Schließen gedrückt).

Drücke erneut „Mit Google anmelden“, gehe diesmal bis zum Ende, wähle dein Konto und drücke Zulassen (oder Weiter).

Erscheinen im Bereich von Schritt 1 ein grünes Häkchen und deine E-Mail-Adresse, war sie erfolgreich.

Bei Erfolg erscheint direkt darunter automatisch Schritt 2. Fahre einfach fort.

Das Tabellenblatt ist eine Tabelle (ein Google-Tabellenblatt), die in deinem Google Drive erstellt wird. Darin werden deine Kotodute-Nachrichten, Empfänger und Wache-Aufzeichnungen abgelegt.

Es wird auf Knopfdruck automatisch erstellt, du musst also niemals die Tabelle bearbeiten oder etwas eingeben.

Probiere Folgendes der Reihe nach.

1. Prüfe deine Internetverbindung (das WLAN- oder Empfangssymbol).
2. Warte kurz und drücke erneut „Blatt erstellen“.
3. Erscheint „Schreiben in das Tabellenblatt fehlgeschlagen“, liegt es oft an vorübergehender Überlastung; warte 1–2 Minuten und versuche es erneut.

Nein – bitte benenne das Blatt nicht um und lösche es nicht. Bearbeite auch nicht den Inhalt von Hand.

Lass das Blatt namens „Kotodute Watch“ in deinem Google Drive genau so, wie es ist.

Sei beruhigt. Meldest du dich mit demselben Google-Konto an, werden deine früheren Daten automatisch wiederhergestellt.

Bei der Anmeldung sucht Kotodute automatisch nach „einem vorhandenen Blatt“ (es zeigt „Frühere Daten werden geprüft …“). Wird eins gefunden, werden Nachrichten, Empfänger und Einstellungen wie zuvor wiederhergestellt, und die Wache läuft weiter.

Diese Aufgabe kann einige Dutzend Sekunden dauern. Solange „Programm wird installiert …“ angezeigt wird, warte bitte einfach.

Schließe nicht den Bildschirm und drücke nicht wiederholt den Knopf; warte, bis das sich drehende Symbol verschwindet. Ist es nach mehr als einer Minute nicht fertig, schließe es einmal und versuche es dort erneut, wo der Empfang gut ist.

Keine Sorge. Gemäß der Anleitung auf dem Bildschirm ist es mit dem Umlegen eines einzigen Schalters erledigt. Ohne Eile gehe so vor.

1. Drücke Einstellungsseite öffnen auf dem Bildschirm.
2. Erscheint der Anmeldebildschirm, melde dich mit dem verknüpften Konto (deiner Adresse) an.
3. Schalte den Schalter für den Punkt „Google Apps Script API“ ein.
4. Schließe diesen Bildschirm.

Wenn du den Bildschirm schließt, wiederholt Kotodute die Installation automatisch. Du musst den Knopf nicht erneut drücken.

Wähle dasselbe Konto (dieselbe E-Mail-Adresse), mit dem du dich in Schritt 1 angemeldet hast.

Der Bildschirm zeigt den Hinweis „Bitte mit dem verknüpften Konto (deiner Adresse) anmelden“. Nutze diese Adresse als Orientierung bei der Wahl.

Das Programm ist hier ein kleiner Mechanismus, der automatisch eine feste Aufgabe erledigt: „jeden Tag den Check-in prüfen und bei Bedarf eine E-Mail senden“.

• Sein Inhalt ist fest und in Kotodute bereits enthalten.
• Es wird nur in deinem eigenen Google-Konto abgelegt und gehört dir.
• Der Entwickler kann über dieses Programm deine Daten weder sehen noch bedienen.

Erscheinen ein grünes Häkchen und „Installiert“, war es erfolgreich. Direkt darunter erscheint der letzte Schritt 4, fahre also mit „Wache aktivieren“ fort.

Es ist in Ordnung. Fahre beruhigt fort. Das bedeutet nicht, dass Kotodute gefährlich ist.

Dieser Bildschirm erscheint, weil das, was du gleich ausführst, „dein eigenes Programm ist, das nur in deinem eigenen Konto läuft“. Google zeigt für solche persönlichen Programme vorsichtshalber diesen Bestätigungsbildschirm.

Deine Daten werden nicht nach außen gesendet, und du wirst nicht auf eine verdächtige Seite geführt. Du erlaubst lediglich dein eigenes Programm.

Es folgen mehrere Bildschirme, aber es geht gut, wenn du in dieser Reihenfolge tippst (leicht mit dem Finger drücken). Die Schrift ist mal klein, mal englisch, aber sie ist bestimmt da.

1. Wenn zuerst ein Bildschirm mit dem Titel „Kotodute Wache (Unverified)“ erscheint, drücke REVIEW PERMISSIONS (englisch für „Berechtigungen prüfen“).
2. Als Nächstes siehst du „Google hat diese App nicht verifiziert“. Drücke unten links Erweitert (oder „Erweiterte Einstellungen“).
3. Drücke das erscheinende Weiter zu Kotodute Wache (unsichere Seite).
4. Wenn der Bildschirm „Bei Kotodute Wache anmelden“ erscheint, drücke Weiter.
5. Setze zuletzt auf dem Bildschirm „Kotodute Wache möchte auf dein Google-Konto zugreifen“ bei Alle auswählen ein Häkchen und drücke Weiter.

Nein – setze bei Alle auswählen ein Häkchen und drücke Weiter. Entfernst du ein Häkchen oder drückst „Abbrechen“, funktioniert die Wache nicht.

Wähle auch hier stets dasselbe Konto (dieselbe E-Mail-Adresse) wie in Schritt 1. Der Hinweis oben auf dem Bildschirm nennt dir die zu wählende Adresse.

Selbst wenn du versehentlich mit dem falschen Konto fortfährst, ist das kein Problem. Schließe den Bildschirm einmal und drücke erneut „Wache aktivieren“, um neu zu wählen.

Vergewissere dich zunächst, dass der Browser „Die Wache wurde gestartet“ anzeigt, und schließe dann diesen Bildschirm. Beim Schließen bestätigt Kotodute den Abschluss automatisch.

Wird es dennoch nicht abgeschlossen, probiere Folgendes.

1. Warte kurz und drücke Abschluss bestätigen (die Übernahme bei Google kann etwas dauern).
2. Wiederhole es dort, wo der Empfang gut ist, ab „Wache aktivieren“.
3. Prüfe dabei erneut, ob du mit demselben Konto wie bisher vorgehst.

Kein Grund zur Sorge. Dein Fortschritt bis zu der Stelle, an der du geschlossen hast, ist gespeichert.

Drücke erneut den Knopf dieses Schritts (etwa „Wache aktivieren“), und du kannst dort weitermachen, wo du aufgehört hast. Schritte mit grünem Häkchen musst du nicht wiederholen.

Du kannst jederzeit über „Einrichtung fortsetzen“ (oder „Wache starten“) auf dem Startbildschirm weitermachen. Bereits abgeschlossene Schritte behalten ihr grünes Häkchen, du musst also nur den Rest erledigen.

• Empfänger … die Person, die deine Nachricht (dein Kotodute) erhält, wenn deine Check-ins ausbleiben.
• Bestätigungsperson … die Person, die Kotodute vor dem Senden der Nachricht nach deinem Wohlbefinden fragt – „Ist diese Person wohlauf?“.

Antwortet die Bestätigungsperson „Diese Person ist wohlauf“, wird das Senden abgesagt. Das erfüllt die wichtige Rolle, ein versehentliches Senden zu verhindern.

Es ist nicht zwingend, aber wir empfehlen es dringend.

Trägst du keine Bestätigungsperson ein, wird die Nachricht ohne Wohlbefinden-Prüfung gesendet, sobald deine Check-ins ausbleiben. Da sie schon gesendet werden könnte, nur weil du auf einer Reise oder im Krankenhaus nicht einchecken konntest, ist es beruhigend, ein vertrauenswürdiges Familienmitglied als Bestätigungsperson festzulegen.

Mit „Aus Kontakten auswählen“ kannst du Name und E-Mail-Adresse direkt aus den auf deinem Handy gespeicherten Kontakten übernehmen. Du musst nichts eintippen, und Tippfehler werden vermieden.

Nein. Durch das bloße Eintragen wird den Empfängern nichts zugestellt. Eine Nachricht wird nur „für den Fall der Fälle“ gesendet – nachdem Check-ins ausgeblieben sind und der Bestätigungsablauf durchlaufen wurde.

Möchtest du die Funktion testen, ohne jemanden zu belästigen, nutze das nachfolgend beschriebene „Testversand“.

Einmal im Monat genügt. Drücke einfach den großen Knopf Check-in auf dem Startbildschirm.

Beim Drücken erscheint „Eingecheckt. Die Bestätigung für diesen Monat ist abgeschlossen.“ Solange du ihn einmal im Monat drückst, wird keine Nachricht gesendet.

Auch wenn du es vergisst, wird nicht sofort eine Nachricht gesendet. Zuerst kommt täglich eine Erinnerungs-E-Mail, um dich zu benachrichtigen. Erst wenn deine Check-ins weiterhin ausbleiben, geht es zum ersten Mal zur Wohlbefinden-Prüfung mit deiner Bestätigungsperson über.

Damit du es nicht vergisst, empfehlen wir folgende Einstellungen.

• Schalte die monatliche Erinnerungsbenachrichtigung ein (am 1. jedes Monats um 9 Uhr).
• Stelle die Benachrichtigungen deines Handys für Kotodute auf „Zulassen“.

Das ist ein Zeichen dafür, dass die Wache-Einrichtung (Schritte 1–4) noch nicht abgeschlossen ist.

Schließe über „Einrichtung fortsetzen“ auf dem Startbildschirm die Schritte ohne grünes Häkchen bis zum Ende ab. Sind alle vier abgeschlossen, kannst du einchecken.

Es ist ein Hinweis auf dem Bildschirm, der am 1. jedes Monats um 9:00 Uhr auf deinem Handy erscheint und „Zeit für den Check-in“ sagt. Betrachte sie als Anstoß, damit du die Check-in-Gewohnheit nicht vergisst.

Du kannst sie in den Einstellungen von Kotodute ein- oder ausschalten. Zum Einschalten müssen Benachrichtigungen auf der Handy-Seite erlaubt sein.

Möglicherweise sind die Benachrichtigungen von Kotodute auf der Handy-Seite „aus“. Öffne die Einstellungen → Benachrichtigungen → Kotodute deines Handys und stelle die Benachrichtigungen auf „Zulassen“.

Prüfe außerdem, ob „Monatliche Erinnerungsbenachrichtigung“ in den App-Einstellungen eingeschaltet ist.

Ja, das kannst du. Auch ohne dein Handy in der Hand geht es, solange du ein Gerät hast, auf dem du dein Gmail (die E-Mail deines Google-Kontos) abrufen kannst – etwa einen Computer oder das Handy bzw. Tablet eines Familienmitglieds.

In jedem Monat, in dem du noch nicht eingecheckt hast, kommt täglich eine Erinnerungs-E-Mail (Betreff: „Monatliche Check-in-Erinnerung“). Öffne einfach diese E-Mail und drücke die darin enthaltene Schaltfläche (den Link) Einchecken – schon ist dein Check-in ohne die App abgeschlossen.

Standardmäßig kommt sie täglich an die Adresse des Google-Kontos, mit dem du angemeldet bist. Du kannst auch eine weitere Adresse hinzufügen, etwa eine Arbeitsadresse, um sie an mehreren Orten zu empfangen (Einstellungen → „Check-in-Erinnerungs-E-Mail“).

Ja. Es gibt zwei Testversände, die du nutzen kannst, ohne jemanden zu belästigen.

• Testversand der Check-in-Erinnerungs-E-Mail (in den Einstellungen) … sendet eine Test-E-Mail an deine eigene Adresse. Sie erreicht die Empfänger nicht.
• Testversand an die Bestätigungsperson … lässt dich die Wohlbefinden-Prüfungs-E-Mail, die die Bestätigungsperson erreicht, tatsächlich ausprobieren.

Es einmal direkt nach der Einrichtung auszuprobieren, um zu bestätigen, dass die E-Mail wirklich ankommt, beruhigt.

Bitte prüfe Folgendes.

1. Prüfe, ob sie im Spam-Ordner gelandet ist.
2. Kommt sie nach ein paar Minuten nicht an, zeigt die App möglicherweise „Die Ausführung des Testversands konnte noch nicht bestätigt werden“. Wiederhole in diesem Fall in den Einstellungen „Wache aktivieren“ und teste dann erneut.

Nein, das wird sie nicht. Um nicht abrupt zu senden, bestätigt Kotodute sorgfältig in folgender Reihenfolge.

1. Bleiben Check-ins aus, kommt zuerst täglich eine Erinnerungs-E-Mail an dich.
2. Bleiben sie dennoch etwa einen Monat aus, wird die Bestätigungsperson gefragt: „Ist diese Person wohlauf?“
3. Antwortet die Bestätigungsperson innerhalb von 48 Stunden „wohlauf“, wird das Senden abgebrochen.
4. Nur wenn von niemandem eine Bestätigung eingeholt werden kann, wird die Nachricht schließlich an den Empfänger gesendet.

Die Bestätigungsperson erhält von Kotodute eine Wohlbefinden-Prüfungs-E-Mail. Diese E-Mail enthält einen Knopf (Link) zum Antworten. Die Bestätigungsperson muss ihn nur drücken, um zu antworten.

Antwortet sie „Diese Person ist wohlauf“, stoppt das Senden. Kommt innerhalb von 48 Stunden keine Antwort, geht es zur nächsten Stufe. Der Bestätigungsperson vorab zu sagen „Wenn eine solche E-Mail kommt, drücke sie bitte“, beruhigt.

Zum Schutz deiner Privatsphäre werden eine gesendete Nachricht und der Empfänger automatisch aus dem Blatt gelöscht.

Du kannst sie als „einen“ Teil deiner wichtigen Vorsorge nutzen, aber verlasse dich bitte nicht vollständig auf sie.

Kotodute garantiert keine Zustellung der Nachrichten. Je nach Zustand deines Google-Kontos, deiner Verbindung, den Einstellungen des Empfängers usw. kann eine Nachricht nicht gesendet, verzögert oder zu einem ungewollten Zeitpunkt gesendet werden. Außerdem haben gesendete Nachrichten keine rechtliche Wirkung als Testament. Bereite für wirklich Wichtiges bitte auch andere Wege vor (etwa ein förmliches Testament).

Ja. Nutze bitte „Wache pausieren“ in den Einstellungen. Während der Pause wird auch ohne Check-in keine Nachricht gesendet.

Wenn du zurück bist, drücke „Wache fortsetzen“ in den Einstellungen, und die Wache läuft wie zuvor weiter.

Ja. Deine Daten liegen in deinem Google-Konto, nicht auf dem Handy, also lassen sie sich übernehmen.

Installiere Kotodute auf dem neuen Handy und melde dich mit demselben Google-Konto wie zuvor an. Dein früheres Blatt wird automatisch gefunden, und Nachrichten, Empfänger und Einstellungen werden wiederhergestellt.

Nein. Das Wache-Programm läuft in deinem Google, die Wache selbst läuft also weiter, auch wenn du die App löschst. Da du jedoch nicht mehr einchecken kannst, wird, wenn du es so belässt, irgendwann eine Nachricht gesendet.

Wenn du wirklich aufhören willst, genügt es nicht, nur die App zu löschen – siehe „Vollständig aufhören“ unten.

Drücke „Wache-Blatt löschen“ in den Einstellungen. Das Wache-Blatt in deinem Google Drive (Nachrichten, Empfänger, Aufzeichnungen) und das Wache-Programm werden vollständig gelöscht, und die Wache stoppt.

• Dieser Vorgang erfordert eine Identitätsprüfung per Face ID / Touch ID / Code.
• Das Löschen lässt sich nicht rückgängig machen, sei also vorsichtig.

Um noch sicherzugehen, ist es beruhigend, auch Kotodutes Zugriff über „Drittanbieter-Apps & -Dienste“ deines Google-Kontos zu widerrufen.

Nein. Auch wenn du dich abmeldest, bleiben deine Daten in Google Drive und die Wache läuft weiter. Das Abmelden beendet nur die Anzeige auf diesem Gerät. Willst du vollständig aufhören, nutze „Wache-Blatt löschen“ oben.

Das Wache-Programm ist möglicherweise eine Weile nicht gelaufen. Bitte prüfe Folgendes.

1. Ob du das Blatt „Kotodute Watch“ in deinem Google Drive umbenannt oder gelöscht hast.
2. Öffne den Einstellungsbildschirm und prüfe den Status und die Anzeige „Letzte Wache-Ausführung“.
3. Löst es sich nicht, wiederhole „Wache aktivieren“ über die Einstellungen oder kontaktiere uns.

Die Grundfunktionen der Wache sind kostenlos nutzbar. Allerdings gibt es eine Obergrenze für die Anzahl der Kotodute (Nachrichten), die du kostenlos eintragen kannst. Möchtest du mehr eintragen, kaufe bitte das einmalig zu erwerbende Premium.

Premium ist ein einmaliger Kauf. Es fällt keine monatliche Gebühr an. Einmal gekauft, kannst du es weiter nutzen.

Melde dich auf dem neuen Gerät mit derselben Apple-ID an, mit der du gekauft hast, und drücke „Kauf wiederherstellen“ in den Einstellungen. Dein früherer Kauf kommt zurück. Es fallen keine zusätzlichen Kosten an.

Melde dich auf dem neuen Gerät mit demselben Google-Konto, mit dem du gekauft hast, im Play Store an und drücke „Kauf wiederherstellen“ in den Einstellungen. Dein früherer Kauf kommt zurück. Es fallen keine zusätzlichen Kosten an.

Zunächst: Deine Kotodute-, Empfänger- und Wache-Daten lassen sich alle übernehmen. Da deine Daten in deinem Google-Konto liegen, werden sie wiederhergestellt, indem du dich auf dem neuen Handy einfach mit demselben Google-Konto wie zuvor anmeldest. Auch die Wache stoppt nicht.

Ein Premium-Kauf lässt sich hingegen nicht über Betriebssysteme hinweg übernehmen. Das liegt daran, dass Premium im App Store (Apple) und bei Google Play (Google) jeweils getrennt gekauft wird.

• Bereits eingetragene Kotodute bleiben zum Senden aktiviert, genau wie beim Kauf eingestellt.
• Um jedoch auf dem neuen Handy über die kostenlose Grenze hinaus Kotodute hinzuzufügen oder zu bearbeiten, musst du Premium im Store dieses Handys erneut kaufen.

Nein. Zahlungen für In-App-Käufe werden auf iPhone/iPad von Apple und auf Android von Google abgewickelt. Der Entwickler erhält niemals Zahlungsdaten wie deine Kartennummer.

Kotodute selbst lässt sich mit Face ID / Touch ID / Code sperren (schalte in den Einstellungen „Beim App-Start verlangen“ ein). Ist das eingeschaltet, kann niemand außer dir die App öffnen und ihre Inhalte sehen.

Ja. Betreff und Text der Nachrichten sowie Namen und Adressen der Empfänger werden im Blatt verschlüsselt gespeichert (in eine unlesbare Form umgewandelt). Zusätzlich sind sie durch die Sicherheit von Googles eigener Infrastruktur geschützt.

Ja. Kotodute hat keinen Entwickler-Server, und deine Daten existieren nur in deinem Google-Konto. Dass der Entwickler sie empfängt, speichert oder sieht, ist technisch unmöglich.

Einzelheiten findest du in der Datenschutzerklärung.