الأسئلة الشائعة (Q&A)

‏Kotodute تطبيقٌ يوصل كلماتك إلى من يهمّونك عبر البريد الإلكتروني، تحسبًا لأن يحدث لك مكروه.

كل ما تفعله هو الضغط على زرٍّ مرةً واحدة في الشهر لتقول «أنا بخير» (نسمّي هذا تسجيل الحضور). فإذا انقطع تسجيلك للحضور مدةً طويلة، فبعد تذكيراتٍ متكررة وتحقّقٍ من سلامتك، تُسلَّم الرسالة التي أعددتها مسبقًا إلى المستلمين الذين سجّلتهم.

‏«كوتوزوته (言伝)» كلمة يابانية تعني أن تُودِع كلماتك عند شخصٍ لتصل إلى من لا تستطيع لقاءه مباشرة. وقد سُمّي التطبيق تيمّنًا بها.

‏«الحراسة» هي آليةٌ تتحقّق بهدوء كل يوم مما إذا كنت بخير.

بمجرد بدء الحراسة، يُوضَع برنامجٌ صغير داخل Google Drive الخاص بك، ويقوم تلقائيًا كل يوم بما يلي:

1. يتحقّق مما إذا كنت قد سجّلت حضورك
2. إذا نسيت، يُذكّرك عبر البريد الإلكتروني (بريد التذكير)
3. إذا ظل تسجيلك منقطعًا، يسأل «المؤكِّد» الذي اخترته عن سلامتك
4. لا تُرسَل الرسالة إلا عندما يتعذّر الحصول على تأكيد

لا. لا يملك Kotodute أي «خادم للمطوّر» يحتفظ ببياناتك.

تُحفَظ رسائلك ومستلموك وإعداداتك فقط داخل حساب Google الخاص بك (Google Drive). كما تُرسَل الرسائل من حساب Google الخاص بك. ولا يمكن لأحد، بمن فيهم المطوّر، رؤية محتواها.

للمزيد من التفاصيل، يُرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية.

حساب Google هو حسابٌ مجاني لاستخدام خدمات Google مثل Gmail. وإذا كان بريدك الإلكتروني ينتهي بـ«@gmail.com»، فأنت تملك واحدًا بالفعل.

يحفظ Kotodute بياناتك بأمانٍ داخل حساب Google هذا، ولذلك يلزم وجود حساب Google لاستخدامه.

إذا لم يكن لديك حساب Google، يمكنك إنشاء واحدٍ من هنا. والاستعانة بأحد أفراد العائلة يبعث على الطمأنينة.

في معظم الحالات، يكون السبب عدم الاتصال بالإنترنت. جرّب ما يلي بالترتيب.

1. تحقّق من ظهور رمز Wi-Fi أو الإشارة.
2. أغلق الشاشة مرةً وابدأ من جديد عبر «بدء الحراسة».
3. إذا لم تُفتح مع ذلك، فأعد تشغيل الهاتف ثم حاول مجددًا.

اختر حساب Google (عنوان Gmail) الذي تستخدمه عادةً وستواصل استخدامه.

تُحفَظ بيانات Kotodute داخل هذا الحساب، ومنه تُرسَل الرسائل أيضًا. ولأن هذا مهمٌّ جدًا، يُرجى ملاحظة ما يلي.

• تجنّب الحسابات التي قد تتوقف عن استخدامها مستقبلًا، كحساب العمل.
• الحساب الشخصي أفضل من حسابٍ مشترك مع العائلة.

اطمئن. لن يكون كذلك.

كل ما يستطيع Kotodute قراءته أو كتابته في Google Drive الخاص بك هو ورقة الحراسة الوحيدة التي أنشأها Kotodute بنفسه. ولا يمكنه الوصول إلى أيٍّ من ملفاتك أو صورك أو رسائلك الأخرى أو المستندات التي أنشأتها تطبيقات أخرى.

عندما تظهر عدة حسابات في شاشة تسجيل الدخول، اختر دائمًا من الآن فصاعدًا الحساب نفسه الذي اخترته في الخطوة 1.

يفتح Kotodute شاشة Google مجددًا في الخطوات اللاحقة (التثبيت والتفعيل). فإن اخترت حسابًا مختلفًا هناك، فلن يسير الأمر على ما يرام. وتُظهر الشاشة الإرشاد «يُرجى تسجيل الدخول بالحساب المرتبط (عنوانك)»، فاتّخذ ذلك العنوان علامةً دالة.

هذا ليس خطأً، بل إشعارٌ يظهر عندما تتوقف في منتصف تسجيل الدخول (ضغطت رجوع/إغلاق).

اضغط «تسجيل الدخول عبر Google» مرةً أخرى، وامضِ هذه المرة حتى النهاية، واختر حسابك واضغط سماح (أو متابعة).

إذا ظهرت في خانة الخطوة 1 علامة صح خضراء وعنوان بريدك الإلكتروني، فقد نجح.

عند النجاح، تظهر الخطوة 2 تلقائيًا أسفلها مباشرة. تابع ببساطة.

الورقة هي جدول (جدول بيانات Google) يُنشأ داخل Google Drive الخاص بك. وفيها تُحفَظ رسائل Kotodute ومستلموك وسجلّات الحراسة.

تُنشأ تلقائيًا بمجرد ضغط زر، فلا حاجة أبدًا لأن تحرّر الجدول أو تُدخِل أي شيء بنفسك.

جرّب ما يلي بالترتيب.

1. تحقّق من اتصالك بالإنترنت (رمز Wi-Fi أو الإشارة).
2. انتظر قليلًا ثم اضغط «إنشاء الورقة» مرة أخرى.
3. إذا ظهر «فشلت الكتابة في جدول البيانات»، فغالبًا يكون السبب ازدحامًا مؤقتًا، فانتظر دقيقة إلى دقيقتين ثم حاول مجددًا.

لا، لا تُغيّر اسم الورقة ولا تحذفها. وامتنع أيضًا عن تعديل محتواها يدويًا.

اترك الورقة المسمّاة «Kotodute Watch» في Google Drive الخاص بك كما هي تمامًا.

اطمئن. إذا سجّلت الدخول بحساب Google نفسه، تُستعاد بياناتك السابقة تلقائيًا.

عند تسجيل الدخول، يبحث Kotodute تلقائيًا عمّا «إذا كانت هناك ورقة سابقة» (يعرض «جارٍ التحقق من البيانات السابقة…»). فإن وجدها، تُستعاد رسائلك ومستلموك وإعداداتك كما كانت، وتستمر الحراسة.

قد تستغرق هذه العملية بضع عشرات من الثواني. وطالما ظهر «جارٍ تثبيت البرنامج…»، انتظر فحسب.

لا تُغلق الشاشة ولا تضغط الزر مرارًا، وانتظر حتى تختفي الأيقونة الدوّارة. وإن لم تنتهِ بعد أكثر من دقيقة، فأغلقها مرةً وحاول مجددًا في مكانٍ ذي إشارة جيدة.

لا بأس. باتّباع الإرشادات على الشاشة، يكتمل الأمر بتشغيل مفتاحٍ واحد فقط. من دون عجلة، تابع كما يلي.

1. اضغط فتح صفحة الإعدادات على الشاشة.
2. عند ظهور شاشة تسجيل الدخول، سجّل الدخول بـالحساب المرتبط (عنوانك).
3. شغّل مفتاح العنصر «Google Apps Script API».
4. أغلق تلك الشاشة.

عند إغلاق الشاشة، يعيد Kotodute محاولة التثبيت تلقائيًا. ولا حاجة لإعادة الضغط على الزر.

اختر الحساب نفسه (عنوان البريد الإلكتروني نفسه) الذي سجّلت به الدخول في الخطوة 1.

تُظهر الشاشة الإرشاد «يُرجى تسجيل الدخول بالحساب المرتبط (عنوانك)». اتّخذ ذلك العنوان علامةً دالة عند الاختيار.

البرنامج هنا هو آليةٌ صغيرة تؤدّي تلقائيًا مهمةً ثابتة: «التحقّق من تسجيل الحضور كل يوم، وإرسال بريد عند اللزوم».

• محتواه ثابتٌ ومُضمَّن مسبقًا في Kotodute.
• يُوضَع داخل حساب Google الخاص بك فقط ويصبح مِلكًا لك.
• لا يستطيع المطوّر عبر هذا البرنامج رؤية بياناتك أو التحكّم بها.

إذا ظهرت علامة صح خضراء و«مُثبَّت»، فقد نجح. تظهر الخطوة الأخيرة 4 أسفلها مباشرة، فتابع إلى «تفعيل الحراسة».

الأمر على ما يرام. تابع بثقة. هذا لا يعني أن Kotodute خطِر.

تظهر هذه الشاشة لأن ما توشك على تشغيله هو «برنامجك الخاص، الذي يعمل داخل حسابك أنت فقط». وتعرض Google، من باب الاحتياط، شاشة التأكيد هذه لمثل هذه البرامج الشخصية.

لا تُرسَل بياناتك إلى أي جهة خارجية، ولا يُنقَل بك إلى موقعٍ مريب. أنت فقط تسمح لبرنامجك الخاص.

تتوالى عدة شاشات، لكن كل شيء سيكون على ما يُرام إذا نقرت (اضغط بإصبعك برفق) بالترتيب التالي. الخط أحيانًا صغير أو بالإنجليزية، لكنه موجودٌ بالتأكيد.

1. أولًا، عند ظهور شاشة بعنوان «Kotodute الحراسة (Unverified)»، اضغط REVIEW PERMISSIONS (بالإنجليزية، بمعنى «مراجعة الأذونات»).
2. ثم تظهر «لم تتحقّق Google من هذا التطبيق». اضغط خيارات متقدمة (أو «إعدادات متقدمة») في أسفل اليسار.
3. اضغط المتابعة إلى Kotodute الحراسة (صفحة غير آمنة) التي تظهر.
4. عند ظهور شاشة «تسجيل الدخول إلى Kotodute الحراسة»، اضغط التالي.
5. أخيرًا، في شاشة «يطلب Kotodute الحراسة الوصول إلى حسابك على Google»، حدِّد تحديد الكل واضغط متابعة.

لا، حدِّد تحديد الكل واضغط متابعة. فإن ألغيت تحديد خانة أو ضغطت «إلغاء»، لن تعمل الحراسة.

هنا أيضًا، اختر دائمًا الحساب نفسه (عنوان البريد الإلكتروني نفسه) كما في الخطوة 1. ويوضّح الإرشاد أعلى الشاشة العنوان الذي ينبغي اختياره.

وحتى لو تابعت سهوًا بالحساب الخطأ، فلا بأس. أغلق الشاشة مرةً واضغط «تفعيل الحراسة» من جديد لإعادة الاختيار.

أولًا، تأكّد من أن المتصفح يعرض «بدأت الحراسة»، ثم أغلق تلك الشاشة. وعند إغلاقها، يؤكّد Kotodute الاكتمال تلقائيًا.

وإن لم يكتمل مع ذلك، فجرّب ما يلي.

1. انتظر قليلًا ثم اضغط تأكيد الاكتمال (قد يستغرق انعكاسه على Google بعض الوقت).
2. في مكانٍ ذي إشارة جيدة، أعد من «تفعيل الحراسة».
3. وحينها، تحقّق مجددًا من أنك تتابع بـالحساب نفسه كما في السابق.

لا داعي للقلق. فتقدّمك حتى النقطة التي أغلقت عندها محفوظ.

اضغط زر تلك الخطوة مجددًا (مثل «تفعيل الحراسة») لتتمكّن من المتابعة من حيث توقفت. والخطوات التي عليها علامة صح خضراء لا حاجة لإعادتها.

يمكنك المتابعة في أي وقت من «متابعة الإعداد» (أو «بدء الحراسة») في الشاشة الرئيسية. والخطوات المنتهية تحتفظ بعلامتها الخضراء، فيكفي إكمال ما تبقّى.

• المستلم… الشخص الذي يتلقّى رسالتك (Kotodute) عند انقطاع تسجيلك للحضور.
• المؤكِّد… الشخص الذي يسأله Kotodute عن سلامتك — «هل الشخص بخير؟» — قبل إرسال الرسالة.

إذا أجاب المؤكِّد «الشخص بخير»، يُلغى الإرسال. وهذا يؤدّي الدور المهم في منع الإرسال بالخطأ.

ليس إلزاميًا، لكن نوصي به بشدة.

إن لم تسجّل مؤكِّدًا، فعند انقطاع تسجيلك للحضور تُرسَل الرسالة دون التحقّق من سلامتك. ولأنها قد تُرسَل لمجرد أنك لم تتمكّن من تسجيل الحضور أثناء سفرٍ أو دخول مستشفى، فمن المطمئن أن تجعل أحد أفراد العائلة الموثوقين مؤكِّدًا.

باستخدام «الاختيار من جهات الاتصال»، يمكنك استيراد الاسم وعنوان البريد الإلكتروني مباشرةً من جهات الاتصال المحفوظة في هاتفك. فلا حاجة للكتابة، ويُتجنَّب الخطأ في الإدخال.

لا. مجرّد التسجيل لا يُرسِل أي شيء إلى المستلمين. ولا تُرسَل الرسالة إلا «عند الحاجة» — بعد انقطاع تسجيل الحضور واستكمال إجراءات التأكيد.

وإن أردت تجربة الأداء دون إزعاج أحد، فاستخدم «الإرسال التجريبي» المذكور تاليًا.

مرةً في الشهر تكفي. ما عليك سوى ضغط زر تسجيل الحضور الكبير في الشاشة الرئيسية.

عند الضغط، يظهر «تم تسجيل الحضور. اكتمل التحقق من سلامتك لهذا الشهر.» وطالما ضغطته مرةً خلال الشهر، فلن تُرسَل أي رسالة.

حتى لو نسيت، لا تُرسَل رسالةٌ على الفور. فأولًا يصلك بريد تذكير يوميًا لإعلامك. ولا يُنتقَل إلى التحقق من السلامة مع المؤكِّد، ولأول مرة، إلا إذا ظل تسجيلك منقطعًا.

لتفادي النسيان، نوصي بالإعدادات التالية.

• فعّل إشعار التذكير الشهري (في اليوم الأول من كل شهر الساعة 9 صباحًا).
• اضبط إشعارات هاتفك على «سماح» بالنسبة إلى Kotodute.

هذه علامة على أن إعداد الحراسة (الخطوات 1 إلى 4) لم يكتمل بعد.

من «متابعة الإعداد» في الشاشة الرئيسية، أكمل حتى النهاية الخطوات التي لا تحمل علامة صح خضراء. وعند اكتمال الأربع جميعها، ستتمكّن من تسجيل الحضور.

هو تنبيهٌ يظهر على الشاشة يصل إلى هاتفك في التاسعة صباحًا من اليوم الأول من كل شهر، ويقول «حان وقت تسجيل الحضور». اعتبره تذكيرًا كي لا تنسى عادة تسجيل الحضور.

يمكنك تشغيله أو إيقافه من إعدادات Kotodute. ولتشغيله، يجب السماح بالإشعارات من جهة الهاتف.

قد تكون إشعارات Kotodute «مغلقة» من جهة الهاتف. افتح الإعدادات → الإشعارات → Kotodute في هاتفك، واضبط الإشعارات على «سماح».

وتحقّق أيضًا من أن «إشعار التذكير الشهري» مُفعَّل في إعدادات التطبيق.

نعم، يمكنك ذلك. حتى دون وجود هاتفك بين يديك، لا مشكلة ما دام لديك جهازٌ يمكنك من خلاله الاطّلاع على Gmail (بريد حسابك على Google) — كحاسوب، أو هاتف أحد أفراد الأسرة أو جهازه اللوحي مثلًا.

في أي شهر لم تسجّل فيه الحضور بعد، يصلك يوميًا بريد تذكير (الموضوع: «تذكير بتسجيل الحضور الشهري»). ما عليك سوى فتح ذلك البريد والضغط على زر (الرابط) تسجيل الحضور بداخله، ليكتمل تسجيل حضورك دون التطبيق.

افتراضيًا، يصل يوميًا إلى عنوان حساب Google الذي سجّلت الدخول به. ويمكنك أيضًا إضافة عنوانٍ آخر، كعنوان العمل، لتلقّيه في أكثر من مكان (الإعدادات → «بريد تأكيد تسجيل الحضور»).

نعم. هناك نوعان من الإرسال التجريبي يمكنك استخدامهما دون إزعاج أحد.

• الإرسال التجريبي لبريد تأكيد تسجيل الحضور (داخل الإعدادات)… يرسل بريدًا تجريبيًا إلى عنوانك أنت. ولا يصل إلى المستلمين.
• الإرسال التجريبي إلى المؤكِّد… يتيح لك أن تجرّب فعليًا بريد التحقق من السلامة الذي يصل إلى المؤكِّد.

وتجربته مرةً بعد الإعداد مباشرة، للتأكّد من وصول البريد فعلًا، تبعث على الطمأنينة.

يُرجى التحقّق مما يلي.

1. تحقّق مما إذا كان في مجلد البريد غير المرغوب فيه.
2. إن لم يصل بعد بضع دقائق، فقد يعرض التطبيق «تعذّر حتى الآن تأكيد تنفيذ الإرسال التجريبي». في هذه الحالة، أعِد «تفعيل الحراسة» من الإعدادات، ثم اختبر مرةً أخرى.

لا، لن تُرسَل. لكي لا يُرسِل فجأةً، يتأكّد Kotodute بعناية بالترتيب التالي.

1. عند انقطاع تسجيل الحضور، يصلك أولًا بريد تذكير يوميًا.
2. وإن ظل منقطعًا مع ذلك نحو شهر، يُسأل المؤكِّد: «هل الشخص بخير؟»
3. وإذا أجاب المؤكِّد «بخير» خلال 48 ساعة، يُلغى الإرسال.
4. ولا تُرسَل الرسالة إلى المستلم إلا عندما يتعذّر الحصول على تأكيدٍ من أي أحد.

يصل المؤكِّد بريد تحقّقٍ من السلامة من Kotodute. ويحتوي هذا البريد على زر (رابط) للإجابة. وما على المؤكِّد سوى ضغطه للردّ.

فإن أجاب «الشخص بخير»، يتوقف الإرسال. وإن لم يرِد ردٌّ خلال 48 ساعة، يُنتقَل إلى المرحلة التالية. ومن المطمئن أن تُخبر المؤكِّد مسبقًا «إن وصلك بريدٌ كهذا، فاضغطه».

حمايةً للخصوصية، تُحذَف تلقائيًا من الورقة الرسالة والمستلم اللذان اكتمل إرسالهما.

يمكنك استخدامه كـ«أحد» عناصر تجهيزاتك المهمة، لكن لا تعتمد عليه اعتمادًا كاملًا.

لا يضمن Kotodute تسليم الرسائل. فوفقًا لحالة حساب Google الخاص بك واتصالك وإعدادات المستلم وغير ذلك، قد لا تُرسَل الرسالة أو تتأخر أو تُرسَل في وقتٍ غير مقصود. كما أن الرسائل المُرسَلة ليس لها أثرٌ قانوني كوصيّة. وللأمور المهمة حقًا، يُرجى تجهيز وسائل أخرى أيضًا (كوصيّةٍ رسمية).

نعم. استخدم «إيقاف الحراسة مؤقتًا» في الإعدادات. وأثناء الإيقاف المؤقت، لا تُرسَل أي رسالة حتى دون تسجيل حضور.

وعند عودتك، اضغط «استئناف الحراسة» في الإعدادات لتستمر الحراسة كما كانت.

نعم. بياناتك داخل حساب Google الخاص بك، وليست في الهاتف، فيمكن نقلها.

ثبّت Kotodute على الهاتف الجديد وسجّل الدخول بـحساب Google نفسه كما في السابق. فيُعثَر تلقائيًا على ورقتك السابقة، وتُستعاد رسائلك ومستلموك وإعداداتك.

لا. برنامج الحراسة يعمل داخل Google الخاص بك، فتستمر الحراسة نفسها حتى لو حذفت التطبيق. لكن بما أنك لن تتمكّن من تسجيل الحضور، فإن تركت الأمر هكذا، ستُرسَل رسالةٌ في نهاية المطاف.

وإن أردت التوقّف فعلًا، فلا يكفي حذف التطبيق — راجع «التوقّف نهائيًا» أدناه.

اضغط «حذف ورقة الحراسة» في الإعدادات. فتُحذَف نهائيًا ورقة الحراسة في Google Drive الخاص بك (الرسائل والمستلمون والسجلّات) وبرنامج الحراسة، وتتوقف الحراسة.

• تتطلب هذه العملية تحقّقًا من الهوية عبر Face ID / Touch ID / رمز المرور.
• الحذف لا يمكن التراجع عنه، فتوخَّ الحذر.

ولمزيدٍ من الاطمئنان، من الجيد أيضًا إلغاء وصول Kotodute من «تطبيقات وخدمات الجهات الخارجية» في حساب Google الخاص بك.

لا. حتى لو سجّلت الخروج، تبقى البيانات في Google Drive وتستمر الحراسة. فتسجيل الخروج مجرّد عملية لإيقاف العرض على هذا الجهاز. وإن أردت التوقّف نهائيًا، فاستخدم «حذف ورقة الحراسة» أعلاه.

قد لا يكون برنامج الحراسة قد عمل منذ فترة. يُرجى التحقّق مما يلي.

1. هل غيّرت اسم ورقة «Kotodute Watch» في Google Drive الخاص بك أو حذفتها.
2. افتح شاشة الإعدادات وتحقّق من الحالة ومن عرض «آخر تنفيذ للحراسة».
3. وإن لم تُحلّ المشكلة، فأعِد «تفعيل الحراسة» من الإعدادات، أو تواصل معنا.

الوظائف الأساسية للحراسة متاحة للاستخدام مجانًا. غير أن هناك حدًّا أقصى لعدد رسائل Kotodute التي يمكن تسجيلها مجانًا. وإن أردت تسجيل أكثر من ذلك، فاشترِ Premium الذي يُشترى مرةً واحدة.

‏Premium شراءٌ لمرة واحدة. ولا توجد رسوم شهرية. وبمجرد شرائه، يمكنك الاستمرار في استخدامه.

على الجهاز الجديد، سجّل الدخول بـمعرّف Apple نفسه الذي اشتريت به واضغط «استعادة المشتريات» في الإعدادات. فتعود مشترياتك السابقة. ولا توجد رسومٌ إضافية.

على الجهاز الجديد، سجّل الدخول إلى متجر Play بـحساب Google نفسه الذي اشتريت به واضغط «استعادة المشتريات» في الإعدادات. فتعود مشترياتك السابقة. ولا توجد رسومٌ إضافية.

أولًا، بيانات Kotodute والمستلمون والحراسة تُنقَل كلها. فبما أن بياناتك داخل حساب Google الخاص بك، يكفي تسجيل الدخول بـحساب Google نفسه كما في السابق على الهاتف الجديد لاستعادتها. والحراسة لا تتوقف أيضًا.

أما شراء Premium فلا يمكن نقله عبر أنظمة التشغيل. وذلك لأن Premium يُشترى على نحوٍ منفصل في App Store (Apple) و Google Play (Google).

• رسائل Kotodute المسجَّلة بالفعل تبقى مفعّلة للإرسال، كما كانت مضبوطة وقت الشراء.
• لكن لـإضافة أو تعديل رسائل Kotodute بما يتجاوز الحد المجاني على الهاتف الجديد، سيلزم شراء Premium من جديد في متجر ذلك الهاتف.

لا. مدفوعات الشراء داخل التطبيق تعالجها Apple على iPhone/iPad وGoogle على Android. ولا يتلقّى المطوّر أبدًا معلومات الدفع مثل رقم بطاقتك.

يمكن قفل Kotodute نفسه بـFace ID / Touch ID / رمز المرور (فعّل «الطلب عند تشغيل التطبيق» في الإعدادات). وبتفعيل ذلك، لا يمكن لأحدٍ غيرك فتح التطبيق ورؤية محتواه.

نعم. تُحفَظ عناوين الرسائل ونصوصها وأسماء المستلمين وعناوينهم في الورقة بعد تشفيرها (تحويلها إلى صيغةٍ غير قابلة للقراءة). وإضافةً إلى ذلك، تحميها أيضًا حماية بنية Google التحتية نفسها.

نعم. لا يملك Kotodute خادمًا للمطوّر، وبياناتك موجودةٌ فقط داخل حساب Google الخاص بك. وأن يتلقّاها المطوّر أو يحفظها أو يراها أمرٌ مستحيلٌ تقنيًا.

للمزيد من التفاصيل، يُرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية.